Facturación y renovaciones

Esta página explica la facturación comercial de los planes Nubesti. Se lee junto con los Términos del servicio y la Política de reembolsos y cancelación.

1. Divisa y precios

Los precios públicos se listan en USD. Los precios de partida actuales son 690 USD / mes (Starter) y 1.500 USD / mes (Professional). Enterprise y complementos se cotizan aparte.

Los compromisos anuales pueden incluir descuento. Aplica el precio del checkout o del pedido.

2. Qué facturamos

Las suscripciones se pagan por adelantado por el periodo elegido. Las facturas pueden incluir:

• Cuota de la plataforma
• Tarifas de KYC / verificación de identidad (obligatorias, por adelantado, en general no reembolsables — véase KYC)
• Complementos (paquetes de cumplimiento, soporte dedicado, capacidad extra)
• Servicios profesionales u onboarding
• Impuestos aplicables

No almacenamos números completos de tarjeta.

3. Renovaciones

Salvo que cancele o desactive la renovación a tiempo, los planes de pago se renuevan por el mismo periodo al precio entonces vigente. Podemos enviar un recordatorio al contacto de facturación.

Los cambios de precio materiales para un periodo que se renueva se comunicarán con antelación.

4. Impuestos

Usted responde de los impuestos de la compra, salvo los que graven la renta de Nubesti. Podemos recaudar IVA, sales tax u otros cuando se exija.

5. Pagos fallidos

Si un cargo falla, podemos reintentarlo y avisar. El fallo continuado puede suspender el servicio. La reactivación puede exigir pagar el saldo.

6. Facturas y disputas

Las facturas están en el portal o se piden a [email protected]. Dispute un cargo por escrito en 15 días desde la fecha de factura. Debe pagar lo no disputado.

7. Subidas y bajadas de plan

Las subidas suelen aplicar de inmediato y pueden prorratearse. Las bajadas suelen aplicar en la siguiente renovación.

8. Pedidos enterprise

Los pedidos, MSA o cotizaciones firmadas prevalecen si entran en conflicto con esta página para ese cliente.